Geits nid?

Wir sind bestrebt, Ihnen jederzeit die optimale Leistung aller Systeme zu gewährleisten. Kommt es zu einem System-Unterbruch, leiten wir umgehend die Problembehebung ein.

Hier informieren wir Sie über aktuelle Probleme oder geplante Arbeiten an unserer Infrastruktur.

Es louft!

Geben Sie Vougas auf dem Berner Glasfasernetz. Sollte die optimale Leistung unserer Systeme einmal nicht gewährleistet sein, erfahren Sie es zuerst und können den Fortschritt unseres Einsatzes direkt mitverfolgen.

Hier informieren wir Sie über Unterbrüche oder geplante Arbeiten an unserer Infrastruktur.

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Erledigt.

  • Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk

    Start: 14.06.2021 02:00h

    Ort: Alle Kunden auf dem Berner Glasfasernetz

    Status: Geschlossen

    Beschreibung: Am Montag 14.06.2021 werden wir im offizellen Wartungsfenster zwischen 02.00 und 06.00 Uhr unsere Access-Geräte updaten. Die Updates erfordern einen Neustart der Geräte. Aus diesem Grund wird es im genannten Zeitraum leider zu mehreren Unterbrüchen der Internetverbindung von 15-30 Minuten kommen. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis. Nach den Updates sollte Ihre Verbindung wie gehabt funktionieren. Sollte dem widererwarten nicht so sein, starten Sie bitte Ihren Router neu, indem Sie diesen vom Stromnetz trennen und wieder anschliessen. Wenn das nichts bringt, dann kontaktieren Sie bitte unseren Support unter Tel. 031 321 31 11 oder per Mail an interne@ewb.ch. Wir helfen Ihnen gerne weiter!